Dernière mise à jour : 01.2025
1. Introduction
Chez MV Rénovation, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous naviguez sur notre site web www.mvrenovationparis.fr, que vous nous contactez ou que vous utilisez nos services.
Nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés.
2. Données personnelles collectées
Nous collectons et traitons différentes catégories de données personnelles en fonction de votre interaction avec notre site et nos services :
2.1. Données collectées directement
Ces informations sont fournies volontairement par l’utilisateur :
- Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, message.
- Demande de devis : informations sur votre projet, adresse postale, préférences de contact.
- Espace client (si applicable) : identifiants de connexion, préférences utilisateur.
2.2. Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, certaines données techniques sont collectées automatiquement via des cookies et outils d’analyse :
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Pages visitées et durée de navigation
- Données de localisation approximative
Nous utilisons Google Analytics et autres outils similaires pour analyser l’utilisation de notre site et améliorer nos services.
3. Finalités de la collecte des données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Fournir et gérer nos services : traitement des demandes, envoi de devis, suivi des projets.
- Améliorer votre expérience utilisateur : personnalisation des contenus et des services.
- Répondre à vos demandes : via nos formulaires de contact ou par email.
- Analyser et améliorer notre site web : suivi des statistiques d’utilisation.
- Respecter nos obligations légales : notamment en matière de facturation et d’archivage.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
4. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Formulaires de contact et devis : jusqu’à 3 ans après la dernière interaction.
- Données clients : pendant la durée du contrat et jusqu’à 5 ans après la fin de la relation contractuelle.
- Données analytiques : jusqu’à 2 ans pour l’amélioration du site web.
5. Partage et transfert des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Nos équipes internes pour assurer le suivi des projets.
- Nos prestataires de services (hébergement web, maintenance, outils analytiques) dans le respect des normes de protection des données.
Nous nous engageons à ne pas transférer vos données en dehors de l’Union Européenne sans garantir un niveau de protection adéquat.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :
- Serveurs sécurisés et protégés par chiffrement.
- Accès restreint aux données aux seules personnes autorisées.
- Protocoles de sécurité mis à jour régulièrement.
7. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir des informations sur les données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : demander la modification de données inexactes.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : suppression de vos données sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : restriction temporaire de l’utilisation de vos données.
- Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités (ex. : marketing).
- Droit à la portabilité : récupérer vos données sous un format lisible et transférable.
📩 Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@mvrenovationparis.fr
Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximal de 30 jours.
8. Gestion des cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser la fréquentation.
8.1. Quels types de cookies utilisons-nous ?
- Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site.
- Cookies analytiques : permettent d’améliorer notre contenu et nos services.
- Cookies publicitaires (si applicable) : utilisés pour personnaliser les annonces.
8.2. Comment gérer les cookies ?
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet d’accepter ou de refuser certaines catégories. Vous pouvez également modifier vos préférences via votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari…).
9. Contact et réclamations
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
📧 Par email : info@mvrenovationparis.fr
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via leur site officiel www.cnil.fr.
10. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment afin de refléter les évolutions légales et techniques. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de dernière modification.
📌 Dernière mise à jour : 01.2025
CTA final :
« Vous souhaitez en savoir plus sur la gestion de vos données ? Contactez-nous pour toute question sur notre politique de confidentialité. »
